Телефон: +7 (8452) 71-88-99  |  Адрес: г. Саратов, ул. Чапаева, д. 173

 

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит осмотр ходовой части?

Осмотр ходовой части у нас всегда бесплатный, как отдельная услуга, так и при любом другом ремонте.

Какова стоимость регулировки развал-схождения?

Стоимость регулировки на легковых автомобилях за одну ось 800 рублей, две оси 960 рублей. Регулировка развал-схождения на внедорожниках и коммерческом транспорте 1600 рублей.

Какие возможны способы оплаты?

В настоящее время доступны способы оплаты: наличными средствами, картой и по безналичному расчету (для юридических лиц).

Предоставляете ли вы скидки на обслуживание?

У нас действует система накопления и оплаты ремонта автомобиля бонусами!

Можно ли присутствовать в ремзоне при проведении работ?

Вы вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя. При этом от Вас требуется соблюдение правил техники безопасности. А также для удаленного наблюдения за производимым ремонтом автомобиля в клиентской зоне есть видеонаблюдение, где Вы можете комфортно ожидать окончания ремонта автомобиля.

Можно ли приехать со своими запасными частями?

Мы не вправе отказать Вам в применении запчастей, которые Вы предоставляете сами. Однако при этом нам потребуется провести их осмотр и в случае явно низкого качества или несоответствия автомобиля порекомендуем использовать другие запасные части. Также при использовании запасных частей, которые Вы предоставляете сами, гарантия возможна только на работы.

Где и как я могу задать вопрос относительно эксплуатации и обслуживания своего автомобиля?

С нами можно связаться по контактным номерам телефонов 8(8452)71-88-99 и 8(8452)71-88-08, а также оставить заявку на сайте, по которой мы сами Вам перезвоним!

Есть ли у Вас специалисты на выезд или обязательно приезжать на ваш сервис?

Мы пока не практикуем выездные диагностики и ремонты автомобилей. Это обусловлено в том числе тем, что не все поломки можно продиагностировать и устранить на месте. В случаях неисправности, когда эксплуатация автомобиля запрещена либо невозможна – мы предложим Вам услуги эвакуатора!

Что делать, если меня не устроит качество работ?

Мы прикладываем максимальные усилия для контроля качества предоставляемых услуг и обеспечение максимально полного и корректного проведения ремонта автомобиля, предоставляется гарантия до 1 года в рамках обязательств. Это – наша приоритетная задача. С момента приема автомобиля мы выясняем все возможные жалобы по эксплуатации автомобиля, которые беспокоят его владельца и в дальнейшем осуществляем поэтапный контроль всех заявленных работ.

Если все же возникает прецедент – рекламация – то мы осуществляем полный оперативный осмотр и диагностику автомобиля, причины возможной неисправности и устраняем их. По всем вопросам по качеству предоставляемого сервиса можно обращаться к нашему техническому директору, контактные данные которого есть в контактной информации.

Мастер по телефону не назвал мне точную стоимость услуг, назвали стоимость «От стольки то рублей». Можно ли как то более конкретно определить возможную сумму ремонта?

Перед нашими сотрудниками поставлена задача максимально корректно, внимательно и полно осуществить предварительный расчет стоимости работ и запасных частей до начала ремонтных работ. Но если возраст автомобиля более 5 лет, а пробег более 100 000 км, то даже при простой работе по замене колодок может возникнуть потребность в дополнительных сопряженных операциях (например – ревизия тормозного суппорта). Для всех случаев изменения стоимости работ применяется процедура согласования дополнительных работ во всех удобных для заказчика формах (лично на автосервисе, по телефону, по электронной почте). Без согласия заказчика стоимость не увеличится!

Запись на сервис по телефону: 71-88-99 Адрес: г. Саратов, ул. Чапаева, д. 173